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CHI VA E CHI VIENE

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L’AGENZIA DEL MESE

orari_intesa_sanpaolo.jpgCos’hanno in comune agenzie di viaggi e filiali bancarie? Diverse cose: si rivolgono a un bacino di utenza di quartiere o di paese, hanno estesi orari di apertura al pubblico, per stare in piedi devono fare utili. La crisi, quindi, colpisce entrambi e i numeri snocciolati dal Sole 24Ore fanno impressione: se Sparta (le agenzie) piange, Atene (le banche) non ride. Dal 2007 al 2012 i cinque maggiori gruppi bancari italiani hanno tagliato 2.426 filiali: 1.000 Intesa San Paolo, 720 Unicredit, 349 MPS, 248 il Banco Popolare e “solo” 109 Ubi Banca. Questo significa un riduzione del 13% della rete complessiva, perché se molte banche chiudono o cedono filiali, altre acquistano o aprono, ma a ritmi meno veloci. Come le agenzie di viaggi tradizionali, anche gli sportelli bancari sono sempre meno frequentati. Intesa Sanpaolo reagisce estendendo gli orari fino alle 20 e aprendo al sabato: un test iniziato nel 2013, che entro giugno prevede 500 sportelli coinvolti. “I gestori raggiungeranno i clienti anche a domicilio” spiega il CEO Enrico Cucchiani. Apertura al sabato e clienti visitati a casa: una volta tanto, le agenzie di viaggi ci erano arrivate già da un po'...