Riprende slancio l’Osservatorio Viaggi, il progetto lanciato nel 2000 da Paolo Bertozzi (a.d. di TradeLab, società di analisi e consulenza direzionale, e professore associato dell’Università IULM), che negli anni scorsi aveva condotto interessanti indagini sulla filiera turistica, coinvolgendo operatori come Alpitour e Viaggi del Ventaglio, e reti come Cisalpina Tours e Robintur. “È il mercato che ci chiede di ridare vigore al progetto” dichiara Bertozzi “I risultati delle nostre indagini sono ancora citati da molte aziende e l’Osservatorio ha offerto apprezzati momenti di confronto per manager e imprenditori del settore. Oggi si riparte avendo ricostituito un primo gruppo di promotori e tenendo conto dell’evoluzione dei tempi, sia dal punto di vista delle dinamiche di mercato, che delle opportunità di gestione delle relazioni che la diffusione delle tecnologie di comunicazione consente".