Stelios di easyJet
 “Our relationship with travel agencies is easy: they hate us, we hate them” ovvero “Le agenzie di viaggi ci odiano, noi odiamo le agenzie di viaggi” dichiarava con malcelata soddisfazione il fondatore di easyJet, l’anglo-cipriota Stelios Hagi-Joannou. Era il 1999 e Stelios, poco più che trentenne, paventava la disintermediazione e si gettava nel nascente business delle compagnie aeree low-cost, dove avrebbe mietuto successi. Oggi Stelios, che preferisce esser chiamato con il nome proprio, si occupa di crociere low-cost, pizza a domicilio low-cost, hotel low-cost e forse le agenzie di viaggi non le odia più. Anche perché i suoi voli easyJet li vendono volentieri, con tanto di fee fatte pagare al cliente.Bill Gates
 "Le agenzie di viaggi saranno le prime a fare le spese dello sviluppo di Internet, le prime a sparire dal mercato. Per questo ho creato Expedia” era il funesto vaticinio di Bill Gates, il fondatore di Microsoft, l’uomo più ricco del mondo, uno dei maggiori benefattori dell’umanità e molte cose ancora. Era il 1999 e – per fortuna degli agenti di viaggi – non ci ha preso.
Ernesto Preatoni, patron di Domina
Mesi fa Ernesto Preatoni, patron di Domina, dava un colpo al cerchio (il tour operating) e uno alla botte (le agenzie): “Domina Travel è un errore, un'attività senza senso. Non credo nel futuro del tour operating. Ce l'abbiamo e ce la teniamo, ma è un'attività che non rende, non sta in piedi. Il Coral Bay, per esempio, la nostra strutture alberghiera top a Sharm El Sheikh: il mercato non lo controlla né il t.o. che commercializza la struttura, né le agenzie che hanno a che fare con i clienti. Il mercato è costituito da intermediari che si fanno la guerra tra loro". Prova a smorzare i toni l’a.d. Walter David, ma il sasso è lanciato. L’augurio è che almeno il vino di Preatoni (ovvero l’alberghiero) sia di quello buono. |
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